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Zárate Services SpA, en adelante “Zárate Services”, es una sociedad dedicada a la comercialización de vehículos mediante una plataforma electrónica de ofertas y adjudicación online, a través de la cual los usuarios registrados pueden participar en procesos de oferta respecto de vehículos publicados, conforme a las condiciones establecidas en el presente documento y en las publicaciones específicas de cada vehículo. El acceso, registro y uso de la plataforma implica el conocimiento, aceptación íntegra y obligatoria de estos Términos y Condiciones, sin reserva alguna por parte del usuario.
Zárate Services opera una plataforma electrónica de comercialización de vehículos mediante un sistema de ofertas online, similar a un remate, pero sin intervención de martillero público. A través de dicha plataforma, los usuarios registrados pueden realizar ofertas electrónicas respecto de los vehículos publicados. La adjudicación se efectuará automáticamente al cierre del respectivo proceso de ofertas, de conformidad con las reglas, condiciones y plazos informados para cada vehículo o lote en la publicación correspondiente.
Los vehículos ofrecidos a través de la plataforma podrán corresponder, entre otros, a unidades con daños leves o acotados, vehículos provenientes de procesos de renovación de flota, compañías de seguros, recuperos, consignaciones u otras fuentes similares. Todos los vehículos se comercializan y entregan en el estado material, mecánico, eléctrico, estético, jurídico y administrativo en que se encuentran, el cual es conocido y aceptado por el usuario al momento de ofertar.
Zárate Services no otorga garantías de ningún tipo respecto de los vehículos comercializados, ya sean legales, convencionales, mecánicas, de funcionamiento, aptitud, estado, kilometraje, documentación o condición general del bien, salvo aquellas garantías o condiciones que sean expresamente informadas por escrito en la publicación específica del vehículo correspondiente.
Los vehículos podrán ser exhibidos de manera presencial, virtual o mediante ambas modalidades, según se informe en la publicación correspondiente. Las fotografías, videos, descripciones y demás antecedentes publicados en la plataforma tienen carácter meramente referencial y no constituyen una garantía respecto del estado o condición del vehículo.
Será de exclusiva responsabilidad del interesado revisar, inspeccionar y evaluar el estado del vehículo antes de realizar una oferta, ya sea mediante exhibición presencial o utilizando los antecedentes disponibles en la plataforma. Al participar en el proceso de ofertas, el usuario declara haber revisado suficientemente la información disponible y conocer el estado general del vehículo, aceptándolo en las condiciones en que se encuentra. En consecuencia, el usuario renuncia expresamente a efectuar reclamos posteriores contra Zárate Services por aspectos mecánicos, eléctricos, estructurales, estéticos, de funcionamiento, daños visibles u ocultos, desgaste, faltantes o cualquier otra condición del vehículo, salvo en caso de dolo o información expresamente falsa proporcionada por Zárate Services.
Para participar en los procesos de oferta y adjudicación, los usuarios deberán registrarse previamente en la plataforma, proporcionando antecedentes e información veraz, completa, vigente y verificable. El usuario será el único responsable de la exactitud de la información entregada, así como del uso y confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma.
Zárate Services podrá solicitar antecedentes adicionales para validar la identidad del usuario o verificar la información proporcionada, pudiendo rechazar, suspender, limitar o cancelar registros y cuentas de usuario, temporal o definitivamente, en caso de detectar información falsa, inexacta, incompleta, desactualizada, conductas fraudulentas, uso indebido de la plataforma o cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, sin derecho a indemnización alguna para el usuario afectado.
Las ofertas realizadas a través de la plataforma tienen carácter irrevocable y vinculante. Al ingresar una oferta, el usuario declara conocer y aceptar las presentes condiciones, obligándose al pago íntegro del vehículo en caso de resultar adjudicatario.
La adjudicación se efectuará automáticamente al cierre del proceso de oferta, de acuerdo con las reglas y condiciones particulares publicadas para cada vehículo en la plataforma. Una vez adjudicado el vehículo, el usuario no podrá retractarse, desistirse ni dejar sin efecto la compra por causa imputable a él.
El adjudicatario deberá realizar el pago total de las adjudicaciones dentro del plazo máximo de 48 horas contadas desde el cierre de la oferta, salvo que se indique expresamente un plazo distinto para un vehículo específico. En caso de incumplimiento de pago dentro del plazo señalado, Zárate Services podrá, a su sola discreción y sin necesidad de aviso previo: (i) dejar sin efecto la adjudicación, (ii) republicar el vehículo o disponer nuevamente de éste, y/o (iii) suspender o bloquear temporal o definitivamente la cuenta del usuario incumplidor, sin perjuicio de las demás acciones legales o contractuales que pudieren corresponder.Asimismo, determinados vehículos podrán quedar sujetos a aprobación final por parte del mandante o propietario del bien. En dichos casos, esta condición será informada en la publicación correspondiente. La aprobación o rechazo será comunicada al usuario adjudicatario dentro de las 48 horas siguientes al cierre de la oferta. Mientras dicha aprobación no sea emitida, la adjudicación tendrá carácter condicional y no se entenderá perfeccionada la venta.
La participación en los procesos de oferta y adjudicación administrados por Zárate Services no requiere el pago previo de garantías de seriedad ni depósitos de participación, salvo que excepcionalmente se indique lo contrario para determinados vehículos o procesos específicos.
Sin perjuicio de lo anterior, las ofertas realizadas por los usuarios tendrán carácter vinculante y obligatorio. En caso de incumplimiento de pago por parte del adjudicatario dentro de los plazos establecidos, Zárate Services podrá, a su sola discreción y sin necesidad de requerimiento previo, aplicar medidas tales como la suspensión temporal o definitiva de la cuenta del usuario, el bloqueo de acceso a la plataforma, la anulación de adjudicaciones vigentes, la restricción de participación en futuros procesos y cualquier otra medida administrativa o legal que estime pertinente para resguardar el correcto funcionamiento de la plataforma y el cumplimiento de las obligaciones asumidas por los usuarios.
El precio de adjudicación corresponderá al monto de la oferta aceptada y adjudicada al usuario al cierre del proceso respectivo. Dicho monto constituye únicamente el valor de adjudicación del vehículo y no incluye otros cargos, comisiones, impuestos o costos asociados a la operación, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Al valor de adjudicación podrán agregarse, según corresponda y conforme a lo informado en la plataforma o en la publicación específica del vehículo, los siguientes conceptos:
Todos los valores antes señalados serán de cargo exclusivo del comprador, quien declara conocer y aceptar que el monto total a pagar podrá ser superior al valor de adjudicación ofertado.
El adjudicatario deberá efectuar el pago íntegro del monto total correspondiente a la operación, incluyendo el valor de adjudicación y todos los cargos, comisiones, impuestos y gastos aplicables, dentro del plazo máximo de 48 horas hábiles contadas desde la adjudicación del vehículo, salvo que para un caso específico se informe expresamente un plazo distinto.
El pago deberá realizarse mediante los medios y procedimientos informados por Zárate Services. Mientras el pago total no haya sido íntegramente recibido y validado, la adjudicación se entenderá sujeta a condición de pago y Zárate Services podrá abstenerse de entregar el vehículo y su documentación.
El incumplimiento total o parcial de los plazos y condiciones de pago facultará a Zárate Services, sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial previo, para dejar sin efecto la adjudicación, reasignar o volver a publicar el vehículo, suspender o bloquear la cuenta del usuario incumplidor y aplicar las demás medidas administrativas o legales que estime pertinentes, sin derecho a indemnización o compensación alguna para el adjudicatario incumplidor.
La transferencia de dominio y entrega de la documentación del vehículo se realizará únicamente una vez acreditado y validado el pago íntegro de la operación por parte del adjudicatario, incluyendo el valor de adjudicación y todos los cargos, impuestos, comisiones y gastos asociados.
Serán de exclusivo cargo del comprador todos los costos e impuestos asociados al vehículo y a su transferencia, incluyendo, entre otros, derechos e impuestos de transferencia, multas, partes, permisos de circulación, contribuciones, peajes, TAG, gravámenes, limitaciones al dominio, gastos notariales, costos registrales y cualquier otra deuda, obligación o gasto asociado al vehículo, salvo que expresamente se indique lo contrario en la publicación correspondiente.
Zárate Services no será responsable por retrasos, rechazos u observaciones efectuadas por el Servicio de Registro Civil e Identificación u otros organismos competentes, cuando éstos deriven de situaciones personales, patrimoniales o legales del comprador, incluyendo, entre otras, deudas por pensión de alimentos, prohibiciones legales, restricciones judiciales, inconsistencias en antecedentes personales o cualquier otra causal ajena al control de Zárate Services. En tales casos, todos los costos, gestiones y consecuencias derivadas serán de exclusiva responsabilidad del comprador.
Zárate Services actúa exclusivamente como operador e intermediario de la plataforma de ofertas y adjudicación de vehículos, facilitando la publicación y comercialización de las unidades ofrecidas, sin asumir responsabilidad respecto del estado mecánico, eléctrico, estructural, funcional, estético, documental o jurídico de los vehículos, más allá de la información que expresamente se indique en cada publicación.
El comprador declara conocer y aceptar que los vehículos son comercializados en el estado material y jurídico en que se encuentran, asumiendo íntegramente todos los riesgos asociados a su adquisición, uso, reparación, inscripción, traslado y posterior explotación. En consecuencia, será de exclusiva responsabilidad del comprador efectuar las revisiones técnicas, mecánicas, legales y administrativas que estime necesarias antes de participar en el proceso de ofertas, renunciando expresamente a formular reclamaciones posteriores contra Zárate Services por vicios, fallas, defectos, daños, desperfectos o cualquier otra condición del vehículo, salvo en caso de dolo o información expresamente falsa proporcionada por Zárate Services.
Zárate Services podrá registrar, almacenar, respaldar y utilizar la información asociada a las operaciones realizadas a través de la plataforma, incluyendo, entre otros antecedentes, registros de acceso, ofertas efectuadas, adjudicaciones, pagos, comunicaciones, direcciones IP, antecedentes de navegación y cualquier interacción realizada por los usuarios en la plataforma, con fines de respaldo operacional, control interno, auditoría, validación de operaciones, prevención de fraudes, seguridad y cumplimiento legal.
El usuario autoriza expresamente a Zárate Services para conservar dichos antecedentes y utilizarlos como medio de prueba en caso de controversias, investigaciones internas, requerimientos de autoridades competentes o procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las operaciones efectuadas en la plataforma.
Zárate Services se reserva el derecho de modificar, actualizar, complementar o reemplazar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas, procedimientos y reglas de funcionamiento de la plataforma, sin necesidad de autorización previa de los usuarios.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma o desde la fecha que expresamente se indique en ellas. Será responsabilidad exclusiva de los usuarios revisar periódicamente los Términos y Condiciones vigentes. El uso, acceso, participación en procesos de oferta o realización de ofertas con posterioridad a la publicación de las modificaciones constituirá aceptación expresa y obligatoria de las nuevas condiciones por parte del usuario.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Cualquier dificultad, conflicto, controversia o reclamación derivada de la interpretación, ejecución, cumplimiento, incumplimiento, validez o aplicación de estos Términos y Condiciones, así como de las operaciones realizadas a través de la plataforma, será sometida al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia competentes de la República de Chile, fijando las partes domicilio en la ciudad y comuna que determine Zárate Services en la publicación o documentación contractual correspondiente, prorrogando expresamente competencia en caso de ser legalmente procedente.
